갤럭시 사진 증발 현상 알고 계시나요?

삼성 갤럭시 사용 중인데 완전 개쌍욕 나오는 일을 겪었답니다.🫠

제가 분명 찍어둔 사진이 있는데 아무리 찾아도 없더라고요? 구매한 제품을 찍어둔 거라 돈 사용한 기록 보고 날짜까지 정확히 알아내서 찾아봤는데 없었습니다. 리뷰글 쓰려고 했는데 사진이 없어졌어요;

참고로 전 다른 사진 어플 안 쓰고 기본 카메라와 기본 갤러리 앱만 사용합니다. 원드라이브, 구글 드라이브 동기화 기능도 안 쓰고요.

 

너무 어이없어서 찾아보니까 연관검색어 '갤럭시 사진증발'이 있었습니다.

2022년 글이네요. 아직도 안 고쳤다고?

 

무슨 파일을 삭제해 봐라, 보안 폴더 확인해라 다 소용없었습니다.

제가 PC로 찾아봤는데 그냥 파일 자체가 없었습니다.

 

이게 시스템 업데이트 오류로 데이터가 날아가는 것 같다고 하네요? 심지어 이것도 사람들이 유추한 거지 고객센터는 제대로 대답도 못 함; 지들도 원인 모르고 관련해서 따로 지시가 내려온 게 없대요.

삼성에 문의해 본 사람들 이야기를 보니 사라진 사진은 복구 불가라고 합니다. 사설 복구 업체에서도 다 안 된다고 했대요.

 

갤러리 앱에서 오류보내기 했고요.

일단 기본 카메라에 연동되는 폴더에서만 나타나는 증상이라는 말이 많길래 새로운 폴더를 만들어서 다 옮겨놨습니다. 이번에 확인 안 했으면 옛날 사진들 사라진지도 몰랐겠네? 난 갤러리 구경할 때 옛날 사진 보면서 '이런 사진 있지 않았나...?' 했다가 헷갈렸나, 그때는 아이폰 썼었나 하고 넘겼는데 이런 중대한 오류를 나한테 안 알려준 거였네요? 심지어 저 문의글은 2022년이고 그 이전부터 있었던 일이라는데 2025년이 되고도 안 고친 거였네요?

 

디지털 기록이란 건 참 부질없네요. 이런 중대한 오류가 뉴스에조차 나오지 않았다는 게 놀랍기도 하고요. 일부만 겪는 일일까요?

외장하드를 사야겠습니다. 이것도 주기적으로 갈아주지 않으면 날아간다는 이야기를 듣긴 했지만 스마트폰에서 증발하는 것보다는 덜 화날 것 같아요.

 

(+)오류 신고 보낸 거 답변이 왔는데 로그상 특이사항이 없다면서 다른 앱으로 삭제한 적 있는지 확인하라고 하네요.🫠 기대도 안 했어.