애초에 체험형 전시가 존재했던 건 맞냐? - 괴담출근 전시회 논란 이야기

어이없어가지고 씀.

논란 끝에 9월 22일에 KW북스는 괴담에 떨어져도 출근을 해야 하는구나(이하 괴담출근) 전시회 '어둠탐사기록: 살아남은 자의 기록전'을 전면 무료로 전환했다. 이는 백덕수 작가도 수용한 제안이다. 9월 23일 14시까지 유료 예매를 진행하면 나중에 환불해 주는 방식이다. 전시 당일에는 예매자 정보와 신분증을 대조해서 입장한다.

해당 공지에서 전시 운영과 관련해 '무료 전환으로 인한 관람 환경 변화와 안전을 고려하여, 일부 전시 콘텐츠의 운영 방식이 조정될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.'라고 안내했다.

이걸 두고 뭐가 바뀐다는 건지 명확하지 않아서 의문을 표한 사람들이 꽤 많았던 것으로 보인다. 나도 저 문구에 의문이 들었지만 별다른 설명이 없길래 큰 변화는 없는 줄 알았다.

 

이에 대해 예매가 모두 끝난 9월 23일 오후 9시쯤 KW북스가 다시 공지를 올렸다. 근데 왜 자꾸 공지를 밤에 올리냐? 낮에 올리세요. 적어도 저녁에 올리던가.

안녕하세요, KW북스입니다.

어제 운영 안내 공지 이후, 변경된 전시 방식에 대해 많은 문의를 주셔서 명확히 설명해 드리고자 합니다.

1. 기존 예매 취소 건에 대한 환불 안내
예매를 취소하신 모든 건에 대해, 취소 날짜와 상관없이 부과된 예매 및 취소 수수료 전액을 환불해 드릴 예정입니다.…

— KW STORE👾 (@KWBooksStore) September 23, 2025

2번 전시 구성 변경 안내를 보면 기존에 계획했던 체험형 전시가 아닌 미디어아트와 함께 사진을 촬영할 수 있는 포토존 중심의 관람 전시로 변경되었다고 한다.

이걸 예매가 끝난 다음에야 알려준다고?

 

무료 전시가 됐다고 해서 더 위험해질게 뭐가 있고 환경이 왜 변하냐고 했더니 아예 포토존으로 바꿔버린 거임.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

원래 체험형 전시를 진행하면서 몰입감을 더해줄 연기자(알바생)들도 있다고 들었었다.

 

지금 전시 기간이 얼리버드로는 24일부터인데 그럼 겨우 이틀 전에 이 모든 걸 결정했다고?

지난 6개월간 각종 분야 전문가를 고용해 준비했다던 체험형 전시회가 의심스럽다. 그거 정말 제대로 준비하고 설치한 게 맞나? 이렇게 직전에 취소할 수 있을 정도로 준비가 안 되어있었던 건 아닌가? 진짜 열심히 준비한 것처럼 말했는데 그걸 이렇게 쉽게 날렸다고?

혹시 체험형 전시라는 게 아무런 장치 없이 그냥 포토존처럼 만든 전시장에서 딱 연기자들의 상황극만 경험하는 것이었나? 그 연기자들 고용하느라 티켓값 26,000원 받았던 거고? 연기자 말고는 뭐 아무것도 없었던 거 아냐?

전시회를 경험해 본 입장에서 이해가 안 된다. 설치한 장비, 미리 고용한 사람들 취소하는 것도 돈 든다. 설치를 안 했더라도 그 계약 관계 조정하는 건 또 어떻고.... 이번 전시의 포인트가 '체험형'이었는데 날려도 상관없을 정도로 준비한 게 없었다고 하는 것처럼 느껴진다. 무료 전환을 하지 않았더라도 팬들의 기대를 충족할 만큼 좋은 전시회였을지 의문이다.

정말 돈이 부족한 거였다고 하더라도 차라리 기업 입장에서는 무료 전환 없이 가격을 조금 낮춰서라도 강행하는 게 나았을걸? 그러면 '그래도 전시는 꽤 좋았다, 이래서 비쌌구나'같은 평가받고 논란은 묻힐 수도 있으니까. 무료로 전환하고 일반 전시로 바꾼 건  '아, 이거 체험형이었으면 더 좋았겠다. 원래 어떤 전시였는지 궁금하다'와 같은 반응을 유도하려는 것 같아서 기분이 안 좋음. 결국 그 화살은 불매했던 사람들한테 돌아가겠지.

 

나도 말 없이 공공사업 끼워 넣은 거에 비판적인 입장이긴 했지만 솔직히 그렇게 욕먹었어도 강행할 줄 알았어. 원래 배짱 있고 준비한 거에 자신 있는 기업들은 그렇게 하니까. 카카오 자회사인데 무서울 것도 별로 없잖음? 과실 인정하고 사과까지 했으니(이것조차 안 하는 기업이 태반) 무료건 유료건간에 좋은 콘텐츠 던져서 이미지 회복해야 하는 시점인데 그 좋은 콘텐츠가 없었던 게 아닐까 싶어서 씁쓸하다. 그렇게 작은 전시도 아니고;;

 

전시가 무료로 전환되면서 KW북스가 본인들 과실에 대해 어느정도 손해를 감수하고 사과하는구나 싶어서 분위기 풀렸던 건데 이제는 뭐.... 마치 자신들이 선심 쓰는 것처럼 무료 전환으로 보답하겠다고 하더니 아예 다 날려먹었네.

애초에 처음 무료 전환 공지 때 이걸 알려줬으면 모르겠다. 그렇게 해도 욕먹었겠지만 예매 다 끝나고 알려주는 건 선 넘었지. 진짜 소비자들 머저리로 보는 것 같다. 뭐 이딴 게 다 있음? 불매 참여 안 하는 사람도 정 떨어져서 안 갈 듯. 이거 미리 알려줬으면 예매 완판 못했을 걸? 지금 소비자랑 기싸움하세요? 이건 뭐, 전시 당일에 알려준 게 아니라서 다행이라고 해야 할지?

 

이게 진짜 KW북스한테도 도움이 안 되는 게 애초에 본인들 과실로 난리 났던 거라 책임지려고 했던 거잖음.. 계속되는 논란이나 불매운동이 힘겨웠을 수는 있음. 근데 어차피 시작한 거 끝은 봐야 할 거 아님? 다른 때도 아니고 공개 직전에 망치는 기업의 콘텐츠를 앞으로 누가 믿고 좋아해 주겠음? 이제 뭔 일 터져도 쉴드 쳐주는 사람 별로 없을 것 같음.

보답이라며...

아이돌이건 만화애니건간에 진절머리 나는 일 많이 봤지만 이런 뒤통수는 처음이다. 솔직히 포토존이면 사진 찍고 끝인데 관람 시간 뭐 얼마나 되겠음. 타임별로 8명? 정도였던 걸로 기억하는데 그냥 가서 줄 서면 볼 수 있겠네. 굳이 예매가 필요했을까? 아, 굿즈 사야 하니까 그런가. 예매자들은 MD존 우선 입장이었지. 아니면 포토존이라도 보겠다고 사람들이 몰려올 수도 있긴 하지.ㅎ

 

전시 안 가기로 결정한 게 다행이다. 갔다 오면 교통비만 얼마임;; 앞으로 KW북스에서 뭐 한다 그러면 최대한 고민해 볼 듯. 다른 곳에 전부 외주 준 거면 모를까. 나름 재밌게 읽고 있던 작품이라서 이런 논란 생기는 게 아쉽다.

 

(+)얼리버드 후기 봤는데 공통적으로 생각보다 작고 짧다는 감상이 있고요. 처음에 룰렛 돌리고 지하철 구간은 체험형이었다고 함. 성우 더빙 + 연기자 일부 있었대요. 다른 말 없는 거 보니까 나머지는 체험 없는 포토존이었나 봐요. 그렇게 긍정적인 평가는 많이 없네요.

관계자로 추정되는 트윗이 유출됐는데 체험형 전시는 순수하게 퀄리티가 낮고 무대장치가 고장나서 취소된 거라는 말이 나왔네요.(문 안 열리는 거 있어서 그냥 아예 떼버렸다고 함;;) 전시회 담당하는 업체 쪽에서 준비를 제대로 못한 데다 출판사 측에서 중간 점검 없이 얼리버드 하루 전에 시연해 보고 검수하면서 문제를 알게 됐다고 합니다. 그래서 얼리버드 전날 밤에 공지 올린 거야...?

사실상 국비 협업 논란과 불매 운동이 없었어도 26,000원 받았으면 욕 대차게 먹었을 퀄리티라서 무료로 전환됐을 가능성이 높다고 합니다. 체험형 전시는 존재하지 않았던 거야...?

트위터에 올라온 내용이라 실제 관계자인지도 확실하지 않긴 하지만 솔직히 전날 갑자기 취소한 게 이해가 안 되기도 했고 후기를 보면 저게 앞뒤가 맞긴 해.🙃 애초에 무료 전환한다고 안전 문제? 말도 안 되는 이유긴 했음. 앞서 언급했지만 이런 분야의 기업 입장에서는 논란 잠재우려면 콘텐츠로 눌러버릴 수밖에 없는데 갑자기 불매 때문에 어쩔 수 없이 엎겠다고 하면 정말 일부 극성 팬만 남고 나머지는 얘네 뭐 하는 건가 싶죠. 친구가 아니라 기업이니까요. 네이버도 사람들이 열심히 후원 불매 했지만 어떻게든 채워서 일단 준비했던 거 최대한 진행시켰잖아요.

딴소리지만 컨펌할 때 백덕수 작가도 같이 확인하러 왔었다던데 뭔가 웹소설 작가가 실제로 존재한다는 게 신기하네요.ㅋㅋㅋ 작가님 파이팅!

KW북스 괴담출근 팝업 전시회 AI 그림 사용 논란, 비전문가 전시 기획 논란 +해명

『괴담에 떨어져도 출근을 해야 하는구나(백덕수)』1부 후기(~208화)